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Perguntas Frequentes
🔁 Como funciona a política de devoluções?
A sua satisfação é a nossa prioridade. Se não ficar totalmente satisfeito com o seu produto, tem até 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução ou troca. O artigo deverá ser devolvido na sua embalagem original e sem marcas de uso.
📦 Quais são os prazos de entrega?
Na DECHOUSE CONCEPT trabalhamos com envio expresso internacional direto dos nossos fornecedores até à sua porta. O prazo estimado de entrega para Portugal (Continente e Ilhas) é de 9 a 14 dias úteis. Assim que a encomenda for expedida, receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar todo o percurso.
🚚 Os portes de envio são gratuitos?
Sim, oferecemos Portes de Envio Gratuitos para qualquer morada em Portugal, sem qualquer valor mínimo de compra. O preço que vê no produto é exatamente o preço final que vai pagar.
🛂 Corro o risco de pagar taxas alfandegárias?
Não. Todas as nossas encomendas são enviadas através de métodos logísticos seguros e desalfandegados. Garantimos que a sua entrega está totalmente isenta de taxas alfandegárias ou custos adicionais à chegada.
💵 Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Para sua total segurança e comodidade, disponibilizamos os métodos de pagamento preferidos em Portugal: Multibanco, MBWay, Cartão de Crédito e PayPal. Todos os pagamentos são processados de forma encriptada e 100% segura.